Notificar vulnerabilidad
Tu colaboración ayuda a mejorar la seguridad de nuestros productos. Elige el canal que prefieras y te explicamos cómo tratamos tu reporte.
Formulario web
Completa el formulario para notificarnos cualquier vulnerabilidad de manera sencilla y guiada.
Correo electrónico
Si lo prefieres, envíanos tu informe a [email protected] utilizando nuestra plantilla.
Recuerda cifrar la información con nuestra clave PGP. Siga aquí las instrucciones.
¿Qué pasa después de enviar la notificación?
Al recibir una notificación de vulnerabilidad, le asignamos un identificador único y registramos toda la información. Le confirmaremos la recepción de su informe a la mayor brevedad posible, informándole del ID asignado.
En caso de que haya enviado su informe a través de nuestra plataforma web, tiene la posibilidad de verificar el estado actual del mismo enviando un correo electrónico a [email protected], indicando el ID de su caso en el asunto. Se le informará por correo electrónico sobre cualquier actualización en el estado de su caso.
En el caso de requerir información adicional de su parte, agregaremos una nota aclaratoria a su informe y le notificaremos mediante el correo electrónico que nos ha suministrado. Puede añadir comentarios o archivos adjuntos a su informe en cualquier momento, utilizando para ello el correo electrónico.
Para todos los correos intercambiados, se debe emplear PGP para cifrar los correos.
Política de difusión
Para más detalles sobre los tipos de pruebas permitidas y cómo gestionamos las notificaciones, consulta nuestra política de difusión de vulnerabilidades.